Press "Enter" to skip to content

Posts tagged as “facebook”

Facebook แอบเก็บข้อมูลการโทร จากคนที่ใช้มือถือแอนดรอย

เรื่องมีอยู่ว่า หนุ่มนิวซีแลนด์คนหนึ่ง ได้ดาวน์โหลดข้อมูลของตัวเองที่ Facebook เก็บเป็น archive ไว้ และพบว่าข้อมูลเหล่านี้มีการเก็บรายละเอียดการใช้โทรศัพท์มือถือของเค้าแบบละเอียดเลย ไม่ว่าจะโทรหาใคร โทรนานกี่นาที โทรตอนกี่โมง รวมไปถึงข้อมูล meta data ของพวก SMS ถามว่าข้อมูลพวกนี้ Facebook เก็บไปได้ยังไง? ก็เพราะเราเองนั่นแหละ ที่เป็นคนอนุญาต งงสิครับ หลายคนไม่รู้ตัวเลยด้วยซ้ำว่าตอนไหน คำคอบคือ ตอนลงแอพ Facebook บน android ครับ แอพมันจะขออนุญาตเข้าถึงข้อมูล call log ต่างๆของเราไป เราส่วนใหญ่ก็ช่างแม่ง อะไรของมันวะ…

Facebook ครองโลก Mobile Internet ในอเมริกา

วันนี้ผมมีสถิติจาก Flurry บริษัททำระบบ Mobile Analytics ที่คิดว่าน่าสนใจสำหรับคนทำการตลาดออนไลน์ทุกท่านครับ นั่นก็เพราะว่า เมื่อดูจากกราฟแล้วจะพบว่า คนเล่น mobile internet ในอเมริกาส่วนใหญ่นอกจากเป็นคอเกม และเข้าซาฟารีเปิดเว็บต่างๆ แล้ว พวกเขายังเข้าเฟซบุ๊กถึง 18% ของเวลาที่ใช้ไปกับแกดเจ็ทเหล่านี้ หรือคิดเป็นวันละเฉลี่ย 28 นาที ต่อด้วยภาพกราฟฟิกที่ระบุชัดว่าจริงๆ แล้วคนใช้แอนดรอยด์ ใช้เฟซบุ๊กทำอะไรบ้าง? ตัวเลขเหล่านี้ทำผมไม่แปลกใจเลยครับว่าทำไมเฟซบุ๊กถึงออกระบบโฆษณาบนมือถือมากมาย นั่นก็เพราะว่าวันนี้เฟซบุ๊ก พร้อมแล้วที่จะเป็น Mobile Internet Company และวันนี้ก็จะมีการเปิดตัวมือถือเฟซบุ๊ก แน่นอนว่าผมจะนำมาอัปเดทแฟนๆ แน่นอนครับ  

เมื่อ Facebook ปฏิวัติการ Search ของคนทั้งโลก

กลายเป็นข่าวใหญ่สะเทือนวงการดิจิตัลไปทั่วโลกครับ เมื่อ Facebook จัดงาน เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่ซุ่มทำกันมายาวนาน แต่ก็ถือว่าสมน้ำสมเนื้อกับการรอคอย เพราะฟีเจอร์ที่ว่านี้ อาจเรียกได้ว่าเป็นการปฏิวัติรูปแบบการค้นหาข้อมูลออนไลน์ของผู้ใช้อินเตอร์เน็ตทั้งโลกเลยก็ว่าได้

พฤติกรรมทาง Social Network เหมาะหรือไม่กับการใช้พิจารณาจารณาคนเข้าทำงาน?

“พฤติกรรม” นอกจากจะมีความสำคัญในแวดวงของการตลาด การพัฒนาสินค้าและบริการแล้ว ยังมีความสำคัญกับธุรกิจในแง่ของทรัพยากรบุคคล ที่ต้องการคนที่เหมาะสมมาร่วมขับเคลื่อนองค์กร
แน่นอนว่าองค์กร ย่อมต้องการคนที่มีพฤติกรรมที่สอดคล้องกับวัฒนธรรมภายใน ไม่สร้างปัญหาให้กับองค์กรและเพื่อนร่วมงาน ซึ่งรูปแบบเดิมของการตรวจสอบพฤติกรรมก่อนรับเข้าทำงาน คือ การสัมภาษณ์ผู้สมัคร การทำแบบสอบถามทางจิตวิทยา และการสุ่มสอบถามไปยังเพื่อน หรือบุคคลอ้างอิงต่างๆ ที่ผู้สมัครให้ข้อมูลมา

Facebook กับมูลค่าที่ประเมินไม่ได้

ข่าวที่ฮือฮาในแวดวงดิจิตัลของเดือนกุมภาพันธ์ คงไม่มีข่าวไหน ได้รับความสนใจ มากไปกว่าการเตรียมเปิดขายหุ้นต่อสาธารณะ (Initial Public Offering หรือ IPO) ของบริษัทที่ทรงอิทธิพลบนโลกอินเตอร์เน็ตที่สุดในยุคนี้อย่าง Facebook

Facebook ต้องการระดมทุนด้วยการขายหุ้นมูลค่าประมาณ 10,000 ล้านดอลลาร์ จากมูลค่าของกิจการทั้งหมดที่นักวิเคราะห์หลายสำนักประมาณการอยู่ที่ 75,000 – 100,000 ล้านดอลลาร์ เทียบกับจำนวน IPO ของ Google ที่เข้าตลาดหุ้นเมื่อปี 2004 ที่ 1,900 ล้านดอลลาร์จากมูลค่ากิจการในขณะนั้น 23,000 ล้านดอลลาร์ นับว่ามูลค่ากิจการของ Facebook เมื่อเข้าตลาดหลักทรัพย์นั้น สูงกว่า Google เกือบ 5 เท่าตัว

“แผนซื้อตัว” เมื่อ Facebook ซื้อกิจการ Gowalla

เป็นข่าวดังพอสมควรในแวดวง Social Media ของโลกครับ เมื่อ Facebook เข้าซื้อกิจการของบริการ Location แบบ Check-in ชื่อดังอย่าง Gowalla ที่มีผู้ใช้กว่า 2 ล้านคน และเป็นคู่แข่งรายสำคัญของ Foursquare ที่เพิ่งมียอดผู้ใช้แตะ 15 ล้านคนไปหมาดๆ

ดูเผินๆ หลายคนที่เห็นข่าวนี้อาจจะเดาว่า Facebook คงเตรียมเปิดตัว Facebook Places แบบใหม่ หรืออย่างน้อยจะต้องทำอะไรเกี่ยวกับ Location แบบใหญ่ๆโตๆ แน่นอน เพราะการได้บริการ Check-in แบบเจ๋งๆอย่าง Gowalla ไปไว้ในครอบครอง ย่อมไม่ธรรมดาเป็นแน่

พัฒนาการเปลี่ยนโลกของ Facebook

Facebook ถือกำเนิดมาตั้งแต่ปี 2004 โดยใช้ชื่อว่า “TheFacebook” โดยสมาชิกในช่วงแรกถูกจำกัดเฉพาะนักศึกษามหาวิทยาลัยฮาร์เวิร์ด จากนั้นจึงค่อยขยายไปยังมหาวิทยาลัยและโรงเรียนมัธยมต่างๆทั่วสหรัฐ ในปี 2005 “TheFacebook” ได้เปลี่ยนชื่อโดยการตัดคำว่า “The” ข้างหน้าออกและเปิดให้บริการกับบุคคลภายนอกสมัครเป็นสมาชิกได้เมื่อปลายปี 2006 ผมเขียนบทความนี้ขึ้นมา ไม่ใช่เพื่อย้อนอดีตหรือเขียนประวัติของ Facebook ให้อ่านกัน แต่เป็นเพราะ ล่าสุดครับ เมื่อ 22 กันยายนที่ผ่านมา Facebook จัดงานประจำปีสำหรับนักพัฒนา ชื่อว่างาน “F8” เพื่อประกาศถึงพัฒนาการของ Facebook ที่ผ่านมา และอนาคตของ Facebook ที่จะก้าวเดินต่อไป ฟีเจอร์เด็ดของงาน F8…

Google+ หมัดเด็ดโค่น Facebook จาก Google

หลายคนที่ติดตามความเคลื่อนไหวในแวดวงอินเตอร์เน็ต คงจะพอทราบดีว่ากูเกิ้ล เจ้าพ่อเสิร์ชเอ็นจิ้น เคยมีความพยายามหลายครั้งที่จะบุกตลาด Social Network ที่มีเฟสบุคครองตำแหน่งผู้นำ ไม่ว่าจะเป็นบริการ Google Buzz , Orkut , Google Wave และ Google Open Social ล้วนแต่เป็นความพยายามที่ล้มเหลวของยักษ์ใหญ่ด้านการค้นหาข้อมูลทั้งสิ้น หลายคนอาจจะสงสัยครับ ว่าทำไม Google ต้องใช้ความพยายามมากขนาดนั้น ที่จะเข้าไปมีส่วนในตลาด Social Network ทั้งที่ไม่ใช่สิ่งที่ตัวเองถนัด และบริการ Social Network เองก็ไม่ได้เป็นคู่แข่งโดยตรงกับบริการค้นหาของ Google แต่อย่างใด แม้ว่าสถิติจำนวนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์จากบริษัท…

ก้าวต่อไปของโซเชียลมีเดีย : Social Enterprise (2)

จากบทความในตอนก่อน ผมสรุปใจความสำคัญหลักๆของการทำการตลาดผ่านโซเชี่ยลมีเดียที่มีวิวัฒนาการมาตั้งแต่การใช้เป็นสื่อโฆษณาประชาสัมพันธ์ ไปจนถึงการสร้างความผูกพัน (Engagement) ระหว่างผู้บริโภคกับแบรนด์ ซึ่งต้องอาศัยความเข้าใจ ความจริงใจและความใส่ใจในตัวผู้บริโภค เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดี จนสามารถผูกมัดใจผู้บริโภคให้เป็นลูกค้าของเราไปนานๆ ผมทิ้งท้ายไว้ว่า โซเชี่ยลมีเดียนั้น นอกจากจะใช้เป็นเครื่องมือในการทำการตลาดแล้ว ยังใช้เป็นเครื่องมือในการขับเคลื่อนองค์กรในด้านอื่นๆได้อีกมากมาย เพื่อให้เห็นภาพที่ชัดเจนมากขึ้น ผมจะขอยกตัวอย่างที่น่าสนใจของการใช้โซเชี่ยลมีเดียในการขับเคลื่อนธุรกิจครับ Booz Allen Hamilton บริษัทที่ปรึกษาชื่อดังของโลก ได้นำโซเชี่ยลมีเดียมาใช้เป็นเครื่องมือในการสื่อสาร แชร์ข้อมูล ไอเดียต่างๆของพนักงานภายในองค์กรตามสาขาต่างๆที่มีกว่า 23,500 คนทั่วโลก ผ่านเว็บพอร์ทัลที่ใช้งานภายในชื่อว่า “Hello.bah.com” ซึ่งมีการเปิดพื้นที่ให้พนักงานเขียนบลอก ใช้งานระบบ Wiki เพื่อแชร์ข้อมูล เอกสารต่างๆ และยังมีระบบที่ช่วยให้พนักงานต่างสาขาสามารถติดต่อค้นหาผู้เชี่ยวชาญในด้านต่างๆทั่วโลก เพื่อทำงานร่วมกันในการหาโซลูชั่นเพื่อแก้ปัญหาให้กับลูกค้า และใช้เป็นเครื่องมือในการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้า พาร์ทเนอร์…

ก้าวต่อไปของโซเชียลมีเดียมาร์เก็ตติ้ง (1)

เมื่อ 1-2 ปีที่ผ่านมา กระแสของสื่อสังคมออนไลน์หรือโซเชียลมีเดียเริ่มก่อกำเนิด มีงานสัมมนาที่เกี่ยวข้องเกิดขึ้นมากมาย มีนักข่าวพลเมือง (Citizen Journalist) เกิดขึ้นเป็นทางเลือกในการติดตามข่าวสาร สื่อกระแสหลักนำไปใช้เป็นเครื่องมือเพื่อช่วยในการรายงานข่าวให้รวดเร็วมากยิ่งขึ้น มีการใช้โซเชียลมีเดียในการเคลื่อนไหวทางการเมืองจนก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงการปกครองในหลายๆประเทศ กำแพงกั้นในการแสดงความคิดเห็นในหลายๆเรื่องเริ่มบางลง ความคิด ความเห็นต่างๆ หลั่งไหลออกมาจากผู้คนในสังคมออนไลน์ สร้างสมก่อตัวขึ้นมาเป็นองค์ความรู้ต่างๆมากมาย อย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน องค์กรธุรกิจ ก็เป็นอีกหนึ่งหน่วยในสังคมที่หยิบฉวยโซเชียลมีเดีย ไม่ว่าจะเป็น Facebook หรือ Twitter มาใช้เป็นใช้เชิงธุรกิจในแง่มุมของการเป็นเครื่องมือการตลาดและสื่อโฆษณาประชาสัมพันธ์ จนเกิดเคสที่ประสบความสำเร็จมากมาย กลายเป็นต้นแบบให้บริษัทต่างๆนำไปประยุกต์ใช้กัน ถ้าจะให้วัดปริมาณของแคมเปญการตลาดที่ใช้เครื่องมือโซเชียลมีเดีย คงไม่สามารถนับได้ เพราะมีองค์กรธุรกิจนำมาใช้เพิ่มขึ้นในทุกๆวัน และมีทั้งประสบความสำเร็จและล้มเหลว KPI ตัวใหม่ๆ ที่เป็นลักษณะเฉพาะของโซเชียลมีเดียเริ่มถูกนำมาใช้ ไม่ว่าจะเป็นการนับจำนวน Followers…