Press "Enter" to skip to content

เมื่อ Facebook ปฏิวัติการ Search ของคนทั้งโลก

กลายเป็นข่าวใหญ่สะเทือนวงการดิจิตัลไปทั่วโลกครับ เมื่อ Facebook จัดงาน เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่ซุ่มทำกันมายาวนาน แต่ก็ถือว่าสมน้ำสมเนื้อกับการรอคอย เพราะฟีเจอร์ที่ว่านี้ อาจเรียกได้ว่าเป็นการปฏิวัติรูปแบบการค้นหาข้อมูลออนไลน์ของผู้ใช้อินเตอร์เน็ตทั้งโลกเลยก็ว่าได้

ระบบค้นหาในโลกใบนี้ ถูกยึดครองมายาวนานนับ 10 ปีโดย Google ซึ่งพัฒนามาในรูปแบบของความสัมพันธ์ระหว่างเว็บกับเว็บ (Link หากัน) และความสัมพันธ์ระหว่างเว็บกับคีย์เวิร์ดที่ใช้ค้นหา (สิ่งที่ผู้ใช้ต้องการรู้)

แต่สำหรับ “Graph Search” เป็นการค้นหารูปแบบใหม่ที่อาศัย “ความสัมพันธ์” ที่เชื่อมโยงระหว่างคนกับวัตถุสิ่งของ สถานที่ต่างๆ ซึ่งเราคงคุ้นเคยกับเรื่อง “Graph” ใน Facebook กันเป็นอย่างดี ไม่ว่าจะเป็นการกดไลค์ (Like) การฟังเพลง (Listen) การดูหนัง (Watch) การอ่าน (Read) ซึ่งเป็นพฤติกรรมที่เราทำกับบริการออนไลน์ต่างๆบน Facebook

พฤติกรรมต่างๆเหล่านี้ Facebook ซุ่มเก็บมาตั้งแต่มีการเปิดตัว “Open Graph” เมื่อปลายปี 2011 โดยมีการอนุญาตให้นักพัฒนา สร้างแอพหรือบริการต่างๆ เชื่อมโยงกับผู้ใช้ Facebook ผ่านตัว “Open Graph” ไม่ว่าเราจะชอบเพจไหน เว็บไหน บทความไหน เราฟังเพลงอะไร ศิลปินคนไหนร้อง ฟังผ่านแอพอะไร ระบบเก็บข้อมูลของ Facebook ก็จะเก็บไว้

เมื่อเก็บข้อมูลพฤติกรรมของคนทั้งโลกเอาไว้แล้ว ทาง Facebook ก็นำมาจัดระเบียบ เรียบเรียง และเปิดให้ผู้ใช้ สามารถค้นหาได้ ผ่านฟีเจอร์ “Graph Search”

ตัวอย่างเช่น เมื่อเราพิมพ์คำชื่อหนัง “ironman” ลงไป เราจะพบว่า หนังเรื่องนี้ มีใครบ้างที่เป็นเพื่อนเราใน Facebook ชอบ

เราใส่รองเท้า Nike ใช้ Galaxy เป็นโทรศัพท์ ขับรถ Toyota Camry ใช้กล้อง Canon มี iPad เป็นแทบเล็ตคู่ใจ

clip_image002

เราจะรู้หมดครับ ว่าเพื่อนเรามีใครชอบสินค้าและแบรนด์ต่างๆเหล่านี้บ้าง คนทั้งโลกมีชอบกันอยู่กี่คน อาจจะแยกได้อีกว่าประเทศนี้มีคนชอบกี่คน

และนอกจากชอบสินค้าและแบรนด์เหล่านี้ คนอื่นเค้าชอบสินค้าและแบรนด์อะไรที่คล้ายกัน

และไม่ใช่แค่ความสัมพันธ์ระหว่างคนกับวัตถุ สิ่งของ สถานที่เท่านั้นนะครับ

Graph Search ยังนำเวลาและตำแหน่ง มาเป็นส่วนหนึ่งของการค้นหาได้ด้วย

เช่น ถ้าเราพิมพ์เป็นประโยคค้นหาว่า “Photos taken in Jay Jettrin Concert in Bangkok in 2012”

ระบบของ Facebook ก็จะแสดงรูปภาพที่ถ่ายในคอนเสิร์ตพี่เจ เจตริน ที่แสดงในกรุงเทพฯ เมื่อปี 2012 มาแสดง

หรือถ้าเราพิมพ์ว่า “Restaurants in Yaowarat liked by People who like IRON CHEF Thailand”

คนดูรายการเชฟกะทะเหล็ก ชอบร้านอาหารอะไรในเยาวราช เรารู้ได้ทันทีครับ

clip_image004

จะเห็นได้ว่า ผลลัพท์จากการค้นหาผ่านระบบ Graph Search เป็นเหมือนระบบแนะนำ (Recommendation Engine) อย่างหนึ่ง

เราสามารถรู้พฤติกรรมของผู้ใช้ว่า ถ้าเค้าใช้สินค้าตัวนี้แล้วเค้าจะสนใจสินค้า (คู่แข่ง) ตัวไหนอีก ถ้าเค้าอ่านหนังสือเล่มนี้ แล้วยังมีเล่มไหนที่คนที่อ่านเล่มนี้เค้าอ่านกัน ซึ่งพฤติกรรมผู้บริโภคเหล่านี้ มีค่ามหาศาลสำหรับนักการตลาด

พฤติกรรมของผู้คน เริ่มมีอิทธิพลกับชีวิตของเรามากขึ้นเรื่อยๆ เราจะได้เห็น ได้รู้ในสิ่งที่เราอาจจะไม่เคยรู้ เหมือน Graph Search เป็นตัวเปิดโลกทัศน์ใหม่ๆให้ผู้ใช้ทุกคนทั่วโลก และทำให้โลกใบนี้ จะไม่ใช่โลกใบเดิมที่เราเห็นอีกต่อไป

แบ่งปันบทความนี้ให้เพื่อนๆ
worawisut
worawisut

View all posts

>